Des professionnels régulièrement formés à toutes les nouveautés concernant le domaine de la déficience visuelle quelle que soit la cause, tant sur le plan humain que technique, répondent aux appels.
Ils ont la possibilité de rechercher l’information sur des bases de données documentaires (technique, sociale, législative…) ainsi qu’un répertoire des différents professionnels et structures spécialisées régulièrement réactualisées.
Ils peuvent aussi s’appuyer sur l’expertise :
- Des professionnels administrateurs de l’ARRADV spécialisés dans la vision ou la perte d’autonomie liée à la déficience visuelle (ophtalmologistes, opticien, ex-médecin coordonnateur de MDPH, médecin de Médecine Physique et de Réadaptation).
- Des professionnels des deux SAMSAH ARRADV : 84 et notamment 13 qui partage ses locaux avec le centre d’appel : opticien, orthoptiste, ergothérapeute, psychomotricien, instructeur en locomotion, psychologue, assistante de service social.
- De spécialistes nationaux référents dans le domaine de la vision.
